Lean IT是精益原理在IT中的應用，有助于持續改進IT產品/服務的開發和管理。引入一套原則、指南和工具，以減少浪費，實現最客戶價值最大化，進而以改進業務能力和成果。全球很多領先企業采用Lean IT 來提高客戶滿意度，并實現了更好的戰略價值和財務回報。
精益IT是關于如何使組織更有效率，減少過程中的浪費，提高IT組織帶給客戶的價值。
精益原則提供了一種特有的思維方式和做事方式。這些原則適用于每個企業和每個流程/過程。這不是一個短期的成本削減計劃，而是一個公司的運作方式。
精益原則包括：
◇ 增加客戶價值
◇消除浪費（不增加價值的工作）
◇管理作為促進者
◇所有員工的參與
◇持續改進
許多組織已經采用精益IT提高客戶滿意度，實現更大的戰略和財務價值。
精益IT是精益原則應用在IT環境下的延伸，是一種重點關注組織文化的思維方式和行動方式。精益IT與信息技術產品和服務的開發和管理緊密相關。
LEAN IT所能實現的結果是：一套新的流程，這套流程會占用更小的空間，更少的資本，更少的時間；以更低的成本，交付更少缺陷的產品和服務。企業可以利用員工的智慧和努力，通過提供多品類，高質量，快速產出的交付來應對不斷變化的客戶需求。
本課程涵蓋精益IT協會（Lean IT Association）的基礎級別認證。
精益基礎證書的目的是要證明你有獲得了精益IT的相關知識和術語、 結構和基本概念，并領悟了精益IT實踐的核心原則。精益IT基礎證書的目的是使證書持有人在精益專家的指導下應用精益IT實踐。
精益IT基礎可以幫助IT組織，以確保他們為客戶提供最佳的服務。通過了解顧客價值，提供價值的過程，管理績效的方式，組織方式和所需的態度和行為，幫助IT組織發展持續改進的精神。精益IT是所有其他最佳實踐方法的重要補充。
該項目適用于任何以減少浪費和提高效率為目的，跨職能領域的IT專業從業者
任何在IT組織工作的經理或專家都可以從資質所提供的見解中獲益。
參與或實踐精益項目的IT專業人員
學完本課程你將會：
◇ 熟悉掌握精益IT的基本概念知識和核心原則
◇用精益的方式看待和理解流程的浪費
◇熟悉多種精益IT分析工具的使用
◇深入了解精益IT對組織意味著什么
當實施精益時組織的需求是什么，例如使用可視化管理工具，哪些些行為和態度決定IT組織能否成功導入精益
◇ DMAIC問題解決模式
◇了解精益理念在IT環境中的應用
◇能夠在精益專家的指導下應用精益IT實踐的原則。
◇通過消除浪費降低成本
◇實施嚴格的問題解決過程，以實現更大的戰略和財務價值。
◇客戶價值最大化
◇充分利用勞動力的智慧與能動性
◇成為你所在組織中的精益推動者
◇深刻理解客戶體驗，找出問題的原因，提高客戶滿意度。
◇賦予你提升過程效率的技能
◇幫助你更好的整合利用你現有的IT管理知識
◇使你能夠在看重人的價值導向作用的組織中工作
2天
| 課程階段 | 課程費.元 | 考試費.元 | 課時 | 授課 | 費用說明 |
|---|---|---|---|---|---|
| Lean IT Foundation | 2 天 | 5-10人小班授課，10年資深講師 | |||
| 選課咨詢 | 報班報名 |
|---|---|
| 了解更多，填寫培訓咨詢表 ，免費咨詢相關課程 | 立刻報名，1.填寫培訓報名表 > 2. 繳費開票 > 3.憑開班通知上課 |
如果您是在尋找最優質的培訓，歡迎立即聯系SITC相關培訓負責人垂詢培訓課程相關事宜。
手機號/微信號：18116032158
全國統一熱線：4008808369
| 編號 | 課程名稱 | 課程縮寫 | 課程類別 | 天數 | 班次 |
|---|---|---|---|---|---|
| Lean IT Foundation | HOT |
| 一月 | 二月 | 三月 | 四月 | 五月 | 六月 | 七月 | 八月 | 九月 | 十月 | 十一月 | 十二月 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Day 1 | Day 2 |
1. 精益原則 精益生產的歷史發展 豐田生產方式(Toyota Production System) 精益生產蘊含的主要原則:客戶價值、價值流、流程、 拉動(pull)、盡善盡美(perfection) 浪費(muda)、變異(mura)和過載(muri) 計劃-執行-檢查-處理(Plan- Do-Check-Act)循環 精益 IT 維度:客戶、流程、 績效、組織和行為與態度 精益 IT 和 IT 服務管理的關聯 | 6. 精益組織 精益IT結構化的組織要求 組織原則：客戶導向和溝通速度 授權員工的管理目標 績效溝通的概念和組成部分 可視化管理概念和相關工具 |
2. 客戶 客戶之聲 VOC（Voice of the Customer）分析 客戶價值類型以及影響客戶價值的因素 構建品質關鍵點（Critical to Quality）樹 持續改進的來源 | 7. 行為和態度 精益生產意識的特點：(自動化 (Jidoka)/安燈(Andon)) 精益生產行為類型，源頭質量(Quality at the source) (一遍成功(First Time Right)) 經理在精益生產環境中的作用 精益領導力(Go See, Ask Why, Show Respect) 傳統管理和精益管理的區別 |
3. 流程 流程的主要組成部分:目標、結果、輸入、吞吐量、輸出、客戶 推動(Push)和拉動(Pull)概念，包括確保減少偏差的正當庫存 利用 SIPOC 和價值流圖繪制價值流圖的步驟 流程價值改進:可能的改進來源，特別包括平準化 (heijunka)和 5S 價值請求和失敗請求以及有關價值和故障流概念 | 8. 問題解決 改進(Improve):VoC (客戶之聲)、VoB(商業之聲)、VoP(過程之聲)、VoR(監管者之聲) 控制(Control):Poka Yoke(一種防止再 次犯錯的方法) A3方法 |
4. 績效 績效與PDCA循環的關系 關鍵績效指標的定義和要求 過程周期效率（PCE）在IT組織中的重要性 結合績效（Performance）、時間（Time）及技能知識（Skills & Knowledge） | 9. 精益看板實踐 基于產能信號的拉動式系統 流動效率 vs. 資源效率 Stop Starting, Start Finishing 精益看板變革方法 |
5. 改善 精益生產中兩種形式的改善Kaizen和Kaikaku定義 DMAIC 方法的步驟概述 定義(Define):定義問題 測量(Measure):帕累托圖(Pareto chart)及其用途 分析(Analyze):石川圖(Ishikawa diagram)與根本原因分析的 5 個為什么 (5 Why) | 10. 考試輔導和 正式考試 |
| 課程階段 | 課程費.元 | 考試費.元 | 課時 | 授課 | 費用說明 |
|---|---|---|---|---|---|
| Lean IT Foundation | 2 天 | 5-10人小班授課，10年資深講師 | |||
| 選課咨詢 | 報班報名 |
|---|---|
| 了解更多，填寫培訓咨詢表 ，免費咨詢相關課程 | 立刻報名，1.填寫培訓報名表 > 2. 繳費開票 > 3.憑開班通知上課 |
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該認證考試由Lean IT Association (LITA)提供
◇40道單選題
◇65分通過，至少答對26道題目
◇考試時間1個小時
◇閉卷考試（培訓現場紙質考試）
| 課程階段 | 課程費.元 | 考試費.元 | 課時 | 授課 | 費用說明 |
|---|---|---|---|---|---|
| Lean IT Foundation | 2 天 | 5-10人小班授課，10年資深講師 | |||
| 選課咨詢 | 報班報名 |
|---|---|
| 了解更多，填寫培訓咨詢表 ，免費咨詢相關課程 | 立刻報名，1.填寫培訓報名表 > 2. 繳費開票 > 3.憑開班通知上課 |
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