Evolve culture, build partnerships, drive value and satisfy purpose.
BRMP幫助學員充分掌握業務關系管理的知識和相關技能，成為合格的業務關系經理(BRM)或業務合作伙伴這樣的角色。BRMP培訓課程幫助學員對業務關系管理有充足和知識和理解力，能夠建立提供商(比如IT、HR、Finance)與業務關系、創建共贏意識、評估戰略關系和處置供需平衡，以及提升業務關系管理成熟度。
O 理解如何做為一名值得信任的顧問(Trusted Advisor)，對業務戰略定制做出貢獻，以及引導或約制業務對服務提供方的需求(比如IT, HR, Finance, Consulting等服務)
O 理解如何使用組合管理(Portfolio Management)的學科和其技術來最大化并且實現業務價值
O 理解如何執行業務轉型管理，以及最小化‘價值漏失’(Value leakage)的風險
O 理解業務關系經理在服務管理中的定位，以及如何將服務和服務級別與業務需求匹配
針對服務組織高管（比如CIO, IT Business Partners、HR/Finance Business Partners）
業務合作伙伴、咨詢顧問等
幫助學員充分掌握業務關系管理的知識和相關技能
II 協助學員成為合格的業務關系經理(BRM)或業務合作伙伴這樣的角色
II 理解業務關系管理BRM在組織業務戰略方面方面的作用
II 應用組合管理方法和技巧來優化業務價值實現
II 理解有效的溝通原則
II 小班授課，師生互動，案例研討和樣本計劃相結合，通過每個模塊的課堂實踐、實驗和演練對業務連續性概念有切身的體驗，激發學員全心熱情投入學習。
II 70％講師授課，30％討論練習，小組討論同行交流，鼓勵提問講師個別輔導，角色扮演體驗
II 業務關系管理的術語、角色、和能力
II 戰略合作伙伴關系
II 業務IQ
II 組合管理
II 業務轉換管理
II 提供商領域
II 業務關系與戰略溝通
2天
II CBAP 業務分析師
II CMP 組織變革管理
II ITIL 4 Foundation
II TOGAF 企業架構
◇ CBAP 業務分析師
◇ CMP 組織變革管理
◇ ITIL 4 Foundation
◇ TOGAF 企業架構
1.SITC自1998年起20年的高端IT管理培訓，開創了ITGM五方課程體系和5A級服務承諾，為500強領先企業提供高品質服務。
2.中國第一批舉辦BRMP業務關系管理的培訓機構，豐富落地實施與培訓經驗.
3.長期簽約BRMP講師團隊均來自一線的技術專家,授課結合豐富的業務分析和管理實戰經驗
4.積累了符合企業在職人員技能提升的豐富培訓經驗，以案例分析和分享來展示BRMP關鍵知識點，高度符合成人的學習規律。
5.強調高效實戰的小班授課，學友與講師充分課堂互動，全面提升學員工作能力。
6.上海市區百年人文地段花園別墅詩意課堂環境，沉浸式學習體驗。
7.國際講師團隊,可提供全英文授課，滿足了來自外籍學員的培訓需求。
8.在上海定期舉辦公開課持續滾動開班，應邀到全國各集團企業提供業務分析師上門團培內訓、咨詢與服務,資深講師領銜指導。
| 上課日期 | 上課地點 | 上課形式 | 培訓費用 |
|---|---|---|---|
| 提前報名 | 上海 | 面授課堂教學 | 咨詢 |
◇ SITC公開課上課地點在上海市華山路1076號，教學環境市中心百年花園洋房。
◇ 可應邀到全國各地上門提供企事業單位團培內訓。
PRINCE2國際認證項目管理從業資格
PMP項目管理
AgilePM敏捷項目管理從業資格
TOGAF總體架構規劃
歡迎立即聯系SITC相關培訓負責人垂詢培訓課程相關事宜。
全國統一熱線：4008808369
手機/微信：18116032158
| 編號 | 課程名稱 | 課程縮寫 | 課程類別 | 天數 | 班次 |
|---|---|---|---|---|---|
| SC32 | BRMP業務關系管理 | BRMP | NEW | 3 | 3期/年 |
| 一月 | 二月 | 三月 | 四月 | 五月 | 六月 | 七月 | 八月 | 九月 | 十月 | 十一月 | 十二月 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-4 | 18-20 | 18-19 | 23-24 |
BRMP培訓日程
第一天
· 業務關系管理的術語、角色、和能力
o 定義BRM
o 業務關系管理房子模型(House of BRM)的元素 – 4項核心能力和6項勝任能力
o BRM角色的服務標準
o 在戰略供給和運營模型的環境中對BRM的需求
o 4種常見方式讓BRM與業務合作伙伴一致
· BRM上下文中的關鍵概念
o 3種BRM的隱喻
o 服務提供商能力模型的元素
o 典型的BRM活動
o 業務-提供商成熟度模型
o BRM成熟度模型的5個級別
o 戰略BRM和戰術BRM的區別
案例分析 – 業務關系管理在跨國公司的“玩法”
· 戰略合作伙伴關系
o 關于戰略合作伙伴管理的基本定義
o 信譽度
o 需求管理和“需求塑型”
o 業務-提供商匹配模型元素間的關系
o 第五級成熟度BRM中戰略合作伙伴的特性
o 決策周期
o 戰略關系管理流程的5個階段
o 工具 – 鏈接業務驅動力到技術
o 工具 – 構建客戶價值結構
o 工具 – 診斷關系的質量水平
o 工具 – 關系價值匹配
o 工具 – 關系改善策劃
o 工具 –On-a-Page關系戰略
o 工具 – 修復壞掉的關系
案例分析 – “交互”與“交錯”實踐認識
· 業務IQ
o 業務能力
o 價值管理，“價值遺漏”的主要原因
o 工具 – 業務能力路線圖
o 業務-供應商匹配模型的壁壘如何帶來“價值遺漏”
o 業務價值優化
o 價值管理方法和流程
o 業務目標和結果
案例分析 – IT價值管理的落地
第二天
· 組合管理
o 組合管理定義
o 使用組合平衡
o 項目、項目集、項目組合的區別
o 投資生命周期
o Markowitz組合有效邊界理論和應用
o Weill/Broadbent對于基礎架構的定義和投資分類
o 治理、RACI
案例分析 – 項目組合管理、EPMO、Business Development的實踐
· 業務轉換管理
o 業務轉換管理的4種方式
o Gleicher公式
o 需求治理能力
o BTM的5個關鍵角色
o 組織變革的原則
o 如何推進突發業務變化和轉換
o 業務轉換的“黑洞”原因
案例分析 – 如何一步一步進行BTM和組織變革
· 提供商領域
o 什么是服務
o 服務的價值
o 服務共享中心、全球化和價值化
案例分析 – 全球化服務組織（IT, HR, Finance）的建立
· 業務關系與戰略溝通
o 非口頭溝通的百分比
o EQ - TravisBradberry和Jean Greaves的情商勝任能力
o 聽的藝術
o 說服別人的技術 – Robert B. Cialdini的說服哲學
o 影響別人的技術
o 工具 – 改變他人
o 如何裝裱溝通的消息
o 如何表達獨一無二的價值提議(Value Proposition)
案例分析 – 溝通的若干細節和規則
閉卷 40分鐘 50道 單選題 答對50%（25/50）通過
通過BRMP 考試，可獲得BRMP 業務關系管理專業證書
歡迎立即聯系SITC相關培訓負責人垂詢培訓課程相關事宜。
全國統一熱線：4008808369
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